あらためまして、こんにちは。
人と組織のスーパーサポーター、
株式会社プロジェクト・ワントゥーワン代表取締役の
佐藤真一です。私はソニー株式会社勤務時代に
研究所の人事責任者として
問題を抱えた職場への対応に、
また自身も部下を持つ上司として
いろいろと苦悩する日々が続いていました。

私も含めてほとんどの管理職は
部下と面談をしてコミュニケーションを図り、
問題解決に導こうとするのですが、
いくら話をしても
相手が問題の原因や解決策に
気づかないのです。

もちろん気づかないから行動することなく
問題は解決されないままです。

この悪循環を繰り返すだけで
一向に状況が改善しないことに
私はかなりストレスを感じていました。

相手が気づき、行動するにはどうしたら
いいのだろうかと
カウセリングやコーチングなどの
コミュニケーションスキルだけでなく、
私自身がどうあるべきか「あり方」も学びました。

そして現場の管理職、一般社員など
数百人へ実践しながら試行錯誤した結果、
私は相手が自ら気づき行動する
面談メソッドがあることに気づいたのです。

実は職場での「社員/部下との面談」は
基本をしっかり押さえて実践していけば、
決して難しいものではありません。

ただ、それを知らずに
見よう見まねの面談を漫然と
続けているだけではうまくいかないのです。

私の周りを見渡してみると、
やはり面談がうまくいかないと悩まれている
リーダー、管理職の方が少なくありませんでした。

そこで私がこれまで実践してきた
面談メソッドを
誰でもが再現できるように体系化して
お伝えすることにしたのです。

そして毎回大好評を得てきました
「社員/部下との面談パワーアップセミナー」を
いつでもどこでもPCでもスマホでも
何度でも動画閲覧でき、
納得いくまで学ぶことができる
オンライン講座として構築をしました。

問題が起きるのはどのような組織？
ではどのような組織が理想？
４つの不安とは？
４つの不安を取り除けない理由とは？
面談に対するイメージ
部下の視点
上司の視点
面談を楽しめる度はいくつ？
部下との会話セルフチェック

あなたはどうして面談をするのか？
面談の本当の目的は？
面談で相手は何を手に入れるのか？
どうして面談が大事なのか？
面談の定義

行動よりも奥深く重要なもの
部下のことをどのように見ているのか？
部下との面談の成功のカギとは？
参考書籍の紹介

あなたはどんな部下を望んでいるのか？
あなたの企業・組織・チームはどこへ向かっているのか？
どのようなところを評価する？
大事なのは一貫性と共有
理念、ビジョンの実現のために活用するのが面談
間違った目標管理制度（MBO）とは？
望ましい行動と望ましくない行動 あなたの役割は？

どこに注目するのか
成果が出やすい思考や行動か？
自律的に促されていくかどうか？
上司は何を知りたいと思っているか？
レベル感を意識させる

思い込みをはずす
自己スキーマ、他者スキーマ
印象ではなく事実情報を収集する、そのためには？
気づくためのメカニズムとは？
話を聴くことで起こる変化とは？
上司と部下の話す割合とは？

実践練習の仕方(例)
やっている人／やっていない人の特徴
よく使う質問

自分がしゃべり過ぎる
沈黙の恐怖
アドバイスって本当に有効？
実は認めることは難しい
面談を時間軸で見てみる
正しい面談の仕方？

私は面談のやり方をきちんと習ったことがなく、
これまで面談を受けてきた経験値しかありませんでした。
何も戦略的なものがない中で
面談をしないといけない状況だったのです。質問をしても部下が黙ってしまうと待ちきれず、
「こんなことを考えているんじゃないの？」
とこちらから答えを言ってしまっていたのです。

部下はYESかNOで返事をするだけですのでこちらは
真意が分かりませんし、
部下が自ら考えて気づくこともありませんでした。

部下の気分によって話をしてくれる時もあるし、
話をしてくれない時もありました。
面談をしたことで返って
問題をこじらせてしまったこともあります。

この「社員／部下が成長する面談」を受講して一番変わったのは、
部下が返答に困って黙ってしまった時にも
話始めるのを待つことができるようになったことです。

部下が黙ってしまった時は、
何も生み出していない時間ではなく、
頭の整理をしている時間だということがわかったからです。

今までは部下が頭の中で考えている時間に
私が喋ってしまっていたので、
部下自身が考え気づくことができなかったのです。

そこで私が短く質問をして、
部下に自分の言葉でじっくりと話してもらうようにしました。

そうするとこちらも、
部下の考えていることプロジェクトの進捗状況や
これからどのように取り組もうとしているのかを
把握することができます。

部下も話をしているうちに
「どうしようかと考えていたことの
アイディアが閃きました」と喜んでいます。

「たくさん話を聴いて下さってありがとうございます」
と感謝されるようにもなりました。

部下との関係も良くなりましたし、
部下が自分で気づいたことを行動するようになりました。

私は典型的な男性脳でスタッフの悩みを聞くと
解決してあげたいと思ってしまい、
アドバイスをせずにはいられませんでした。
しかし、私が一生懸命アドバイスをしても
スタッフが行動しないので、
面談の成果が感じられずモヤモヤしていました。「社員／部下が成長する面談」を受講して、
私は「自立型スタッフ」を望んでいたのに私自身が
「依存型のスタッフ」を生み出していたことに気づいたことが
一番大きかったです。
私の面談は、スタッフの話を聴かないばかりか、
私が一方的に上から目線で指導する
「説教親父」モード全開だったのです。

それがわかってからは、
スタッフに問いかけをして考えを引き出す
「問いかけ親父」を目指しています。

スタッフが考えていることをじっくり聴いてみると、
「思っていた以上に色々考えているんだなぁ〜！」
「へぇ〜。そんな視点もあるんか！」
と唸らされることもあります。

油断すると、まだまだ自分が
喋ってしまうことも多いですが、
面談の後にスタッフから、
「次回の面談を楽しみにしています。
何かあればすぐに連絡します」
と言われた時は超嬉しかったです。

面談で、スタッフが心の内をありのままに話しても、
私から否定をされたりダメだしをされることがない
安心安全な場づくりができつつあります。

その結果、当院主催のイベントを行った際に、
スタッフが自らアイディアを
考え実行して成功することができました。
スタッフの成長や
目標達成のサポートが
できるようになったことを感じています。

あなたが職場での人間関係が
しっくりきてないと感じられていたら、
この「社員／部下が成長する面談」を
受講されたらいかがでしょうか？

この講座で学んだことを実践すれば、
人間関係が良好になり、あなたも部下も
お互いに成長できて職場が目指すゴールに近づけます。

K様（医師　医院経営）

どうしたら部下の成長を導き出せるのか、
そんな面談方法はどうしたらいいんだろう。
どうコミュニケーションを取ればいいのか、探していました。
実は面談についてのセミナー参加が初めてだったので、
最初はちょっと躊躇していたんです。
ただ、今の現状を変えてみたいと思っていましたし、
面談のマンネリ化を打破したいとも思っていました。
実際に参加してみて、気づかされたことが多かったです。
今までに行っていた部下との面談は、業務連絡であって、
「気付かせる」面談ではなかったことを痛感しました。また、他の参加者の方々の悩みを聞いて気づいたこともあり、
とても参考になりました。
２週間後に控えている面談で具体的なことを試してみようと思っています。

田口様　東京都（大手サービス企業・管理職）

実は部下の話を聴くということがなかなかできなかったんです。
ビジョンや目標は何度も伝えていました。
それでいいと思っていました。
でも違ってたんですね。
私は伝えているつもりでしたが、押し付けているだけだったんです。本当は部下の話を聴いてあげることが、
伝わることにつながる事だったんです。
今は部下の夢や話を聴くことが楽しくてしかたありません。
ちょっとしたことで大きく変わるんですね。
そして部下の育成を本気で考えられると、
自分で抱えていた仕事が自然とシフト出来て、
自分の仕事のステージも大きく変わりました。

Ｏ様　神奈川県（医療機関経営）

実は２人の後任店長候補の中から一人に絞らなくちゃいけない時に、
２人にどう伝えようかと迷っていました。
どう伝えたら２人とも文句が出ないか……。
そうです、私は自分が部下からどう思われるかだけに
意識がいっていました。でも、大事なところはそこではなかったんです。
今は、２人の成長のプロセスに過ぎない、
どんな状況でも部下の成長を支援することが私の役割であることが再確認でき、
逆に楽しくなりました。
私の思いは部下にも伝わっているようです。

Ｓ様　東京都（サービス業店長）

「社員／部下が成長する面談」について知ることで、
面談へのネガティブイメージが払しょくされる

面談が苦手じゃなくなる

少し楽しくなる！

「社員／部下が成長する面談」を実践することで、
社員/部下が自ら行動するようになる

ますます面談スキルが向上する！

面談スキルを活かして会議など多人数の場でも、
参加者が自ら意見を言い合い行動できる
「場づくり」ができるようになる

個人のみならず組織やチームとしての生産性向上が図られる！

そうですよね、慣れていないと不安になりますよね。基本的には30本の動画を観ていただくだけでも、
面談についての面談の心得、ノウハウ、ヒントが得られ、
あなたの面談スキルアップのきっかけとしていただけます。

ただ、より効果的に習得していただくために、
ライトプラン（動画視聴のみ）以外にも、
無制限メール相談（3カ月）と
60分／回×３回のグループコンサルを付加したスタンダードプラン、
さらにアフターフォローを充実させたプレミアプランを
ご用意しましたので、ご自身に合ったプランをご検討ください。